Kolekce: Odstoupení od smlouvy

1. Odešlete email na adresu info@roborock.cz

Do emailu napište tyto údaje:

• Vaše jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Prohlášení, že odstupujete od smlouvy
• Důvod odstoupení (nepovinné)
• Číslo účtu, na který chcete vrátit peníze

Například: „Tímto odstupuji od smlouvy na objednávku č. [číslo objednávky].“

2. Na papír napište stejné údaje:

• Vaše jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Prohlášení, že odstupujete od smlouvy
• Důvod odstoupení (nepovinné)
• Číslo účtu, na který chcete vrátit peníze

3. Papír vložte do balíčku spolu s nepoškozeným a kompletním zbožím.

4. Balíček zašlete na tuto adresu

• Beryko s.r.o. - Odstoupení
  Pod Vinicemi 931/2
  30100 Plzeň

Případné dotazy nám můžete zaslat na info@roborock.cz nebo kontaktovat zákaznickou podporu na telefonní číslo 603 763 566

Děkujeme za dodržení postupu a těšíme se na vyřízení vašeho požadavku.

Rozhodli jste se tedy vrátit zboží v zákonné lhůtě 14 dní. Můžete tak učinit osobně nebo zasláním na adresu:

Beryko s.r.o. - Odstoupení
Pod Vinicemi 931/2
30100 Plzeň

Zásilka by měla obsahovat:

Kompletní nepoškozené zboží, Originál nebo kopii nákupního dokladu, Papír s vypsanými údaji (viz postup výše), V případě dárkových předmětů musí být navráceno i toto zboží. Zkontrolujte prosím, že zařízení není spárováno s jiným zařízením (je-li spárováno, odpojte jej, pokud možno).

Nezasílejte zařízení na dobírku! Dbejte na to, aby obalový materiál zboží nebyl zároveň vnějším obalem zásilky, neboť velmi často dochází k znehodnocení tohoto obalového materiálu.
Kupující není povinen uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Žádáme vás však, abyste důvod k odstoupení od smlouvy uvedli, abychom Vám v takovém případě mohli navrhnout jiné vyhovující zboží nebo případně vylepšit naše služby na základě těchto podnětů. Děkujeme.

Upozornění: Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost Beryko s.r.o. je oprávněna odmítnout převzít zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).